1. Introduction

Bienvenue chez Acelerun Technologies ("nous", "notre" ou "nos"). Nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous traitons les informations dans le cadre de votre utilisation de nos services de streaming vidéo et audio (le "Service"). Notre plateforme est conçue en mettant fortement l'accent sur la confidentialité des utilisateurs, la minimisation des données et la neutralité.

En utilisant notre Service, vous acceptez la collecte et l'utilisation des informations conformément à cette politique. Si vous n'êtes pas d'accord avec les termes, veuillez ne pas accéder ni utiliser le Service.

2. Informations que nous ne collectons pas

Notre Service est conçu pour fonctionner avec une architecture sans journalisation et pseudonyme. Nous ne collectons, ne stockons ni ne traitons fondamentalement des données personnelles qui peuvent vous identifier directement. Cela inclut :

Informations d'identification personnelle : Nous ne collectons que des informations minimales telles qu'une adresse e-mail ainsi que l'empreinte IP lorsque la loi l'exige de la part des processeurs de paiement (par exemple, Stripe) ou pour des raisons techniques ; cependant, ces enregistrements sont toujours anonymisés de notre côté. Par conséquent, nous ne collectons pas de noms, d'adresses physiques, de numéros de téléphone ou d'autres données de contact similaires.
Adresses IP et chaînes d'agent utilisateur : Nous ne journalisons ni ne stockons les adresses IP ou les chaînes d'agent utilisateur des utilisateurs accédant au contenu en streaming.
Identifiants de session et cookies : Le Service n'utilise pas de cookies persistants pour le suivi. Nous utilisons uniquement un seul cookie essentiel (`gdpr_consent_accepted`) pour stocker votre choix de consentement concernant notre politique de confidentialité. Ce cookie ne suit aucune donnée personnelle.
Analyse comportementale : Nous n'implémentons aucun outil d'analyse comportementale ou de suivi des interactions des utilisateurs avec le contenu.
Le contenu diffusé lui-même : Nous agissons comme un conduit transitoire pour le contenu. Nous ne stockons pas le contenu multimédia diffusé par les utilisateurs sur notre infrastructure au-delà des caches de courte durée techniquement nécessaires pour l'optimisation de la livraison.

3. Informations traitées pour le fonctionnement du service

Bien que nous ne collections pas de données personnelles, certaines informations techniques sont intrinsèquement traitées pour permettre la fonctionnalité du service de streaming :

Mise en cache transitoire : Pour des raisons de performance et de livraison efficace, le contenu peut être temporairement mis en cache sur nos serveurs. Ces données sont volatiles, non associées à un utilisateur, et automatiquement supprimées dans une courte fenêtre technique (généralement moins de 24 heures). C'est une pratique standard pour les réseaux de diffusion de contenu.
Données agrégées et anonymisées : Nous pouvons collecter des données hautement agrégées et entièrement anonymisées pour la surveillance du service, telles que l'utilisation totale de la bande passante ou le nombre de connexions simultanées, afin d'assurer la stabilité du service et la planification des capacités. Ces données ne contiennent aucun identifiant personnel et ne peuvent pas être utilisées pour suivre des utilisateurs individuels.

4. Utilisation de services tiers et traitement des données

Acelerun Technologies agit en tant que sous-traitant des données, s'appuyant sur des infrastructures tierces robustes pour fournir ses services. Notre rôle se limite à la transmission et à l'intermédiation de données pour les services de streaming et de routage. Nous ne traitons que les métadonnées de connexion nécessaires (par exemple, adresses IP source/destination, horodatages, ports) et n'accédons ni n'inspectons le contenu crypté (charge utile).

Fournisseurs d'infrastructure (par exemple, Google Cloud, Firebase) : Nous utilisons des services d'infrastructure comme Google Cloud (Compute Engine, Cloud Run) et Firebase à des fins opérationnelles. Certains journaux opérationnels et de diagnostic contenant des métadonnées de connexion peuvent être stockés de manière cryptée au sein de ces infrastructures. Ces fournisseurs respectent des normes de sécurité et de conformité strictes (par exemple, ISO 27001, SOC 2). Leurs pratiques en matière de confidentialité sont décrites dans la politique de confidentialité de Google Cloud et la politique de confidentialité de Firebase.
Services réseau (par exemple, Cloudflare) : Nous utilisons des services comme Cloudflare pour la diffusion de contenu (CDN) et la protection du trafic (WAF). Ces services traitent intrinsèquement les métadonnées du réseau pour optimiser les performances et prévenir les activités malveillantes. Cloudflare adhère à sa politique de confidentialité.
Infrastructure de traitement du streaming : Nous utilisons des infrastructures de fournisseurs tels que Hetzner, Digital Ocean, et OVHcloud comme intermédiaires pour l'ingestion et la livraison de contenu. Ces fournisseurs agissent comme de simples conduits techniques pour le contenu en direct et ne stockent de manière persistante aucune des données diffusées. Cependant, à la demande du client, nous pouvons enregistrer les diffusions en direct et les stocker sous forme cryptée auprès de n'importe quel fournisseur de stockage de fichiers choisi par le client.

Note importante sur les données au niveau du réseau : La nature fondamentale des protocoles Internet (TCP/IP) signifie que certaines métadonnées (comme les en-têtes de paquets IP) peuvent être visibles par les fournisseurs de réseau intermédiaires. Ceci est hors de notre contrôle direct. Nous encourageons vivement les utilisateurs préoccupés par cela à utiliser des technologies améliorant la confidentialité comme les VPN.

5. Traitement des paiements

Pour offrir des services payants, nous nous intégrons à des processeurs de paiement tiers qui gèrent vos informations de paiement de manière sécurisée et confidentielle.

Paiements par carte (Stripe) : Pour les paiements par carte de crédit et de débit, nous utilisons Stripe. Lorsque vous effectuez un paiement, les détails de votre carte sont envoyés directement aux serveurs sécurisés de Stripe. Nous ne stockons pas les détails complets de votre carte sur nos systèmes. Stripe utilise ces données pour traiter les paiements, gérer les abonnements et prévenir la fraude, conformément à leur politique de confidentialité.
Paiements en cryptomonnaie (Plisio) : Nous acceptons les paiements en cryptomonnaies via Plisio. Les transactions sont traitées à l'aide d'informations d'identification non personnelles (telles que les adresses de portefeuille) pour préserver votre vie privée. Plisio gère la transaction en toute sécurité conformément à leurs conditions de service.

6. Sécurité des données

Bien que nous ne stockions pas de données personnelles, nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger notre infrastructure et les données transitoires qui la traversent contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Nous nous appuyons sur la sécurité certifiée et auditée de nos fournisseurs de cloud pour garantir une base de protection robuste.

7. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date de "Dernière mise à jour". Il vous est conseillé de consulter périodiquement cette politique de confidentialité pour toute modification. Les modifications de cette politique de confidentialité entrent en vigueur lorsqu'elles sont publiées sur cette page.

8. Nous contacter

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter : team@acelerun.com.

Politique de Confidentialité