1. Introdução

Bem-vindo à Acelerun Technologies ("nós", "nosso" ou "nos"). Estamos comprometidos em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como lidamos com as informações em conexão com o seu uso de nossos serviços de streaming de vídeo e áudio (o "Serviço"). Nossa plataforma foi projetada com forte ênfase na privacidade do usuário, minimização de dados e neutralidade.

Ao usar nosso Serviço, você concorda com a coleta e o uso de informações de acordo com esta política. Se você não concorda com os termos, por favor, não acesse ou use o Serviço.

2. Informações que Não Coletamos

Nosso Serviço é projetado para operar com uma arquitetura de zero registro e pseudônima. Fundamentalmente, não coletamos, armazenamos ou processamos dados pessoais que possam identificá-lo directamente. Isso inclui:

Informações de Identificação Pessoal: Coletamos apenas informações mínimas, como um endereço de e-mail junto com a impressão digital do IP, quando legalmente exigido por processadores de pagamento (por exemplo, Stripe) ou por razões técnicas; no entanto, esses registros são sempre anonimizados do nosso lado. Portanto, não coletamos nomes, endereços físicos, números de telefone ou outros dados de contato semelhantes.
Endereços IP e Strings de User-Agent: Não registramos ou armazenamos endereços IP ou strings de user-agent de usuários que acessam o conteúdo de streaming.
Identificadores de Sessão e Cookies: O Serviço não usa cookies persistentes para rastreamento. Usamos apenas um único cookie essencial (`gdpr_consent_accepted`) para armazenar sua escolha de consentimento em relação à nossa política de privacidade. Este cookie não rastreia nenhum dado pessoal.
Análise Comportamental: Não implementamos nenhuma ferramenta para análise comportamental ou rastreamento de interações do usuário com o conteúdo.
O Conteúdo Transmitido em si: Atuamos como um conduto transitório para o conteúdo. Não armazenamos o conteúdo de mídia transmitido pelos usuários em nossa infraestrutura além dos caches de curta duração tecnicamente necessários para a optimização da entrega.

3. Informações Processadas para a Operação do Serviço

Embora não coletemos dados pessoais, certas informações técnicas são inerentemente processadas para permitir a funcionalidade do serviço de streaming:

Cache Transitório: Para desempenho e entrega eficiente, o conteúdo pode ser temporariamente armazenado em cache em nossos servidores. Esses dados são voláteis, não associados a nenhum usuário, e automaticamente excluídos dentro de uma curta janela técnica (normalmente menos de 24 horas). Esta é uma prática padrão para redes de entrega de conteúdo.
Dados Agregados e Anonimizados: Podemos coletar dados altamente agregados e totalmente anonimizados para monitoramento do serviço, como uso total de largura de banda ou número de conexões simultâneas, para garantir a estabilidade do serviço e o planejamento de capacidade. Esses dados não contêm nenhum identificador pessoal e não podem ser usados para rastrear usuários individuais.

4. Uso de Serviços de Terceiros e Processamento de Dados

A Acelerun Technologies atua como processadora de dados, contando com infraestruturas robustas de terceiros para fornecer seus services. Nosso papel limita-se à transmissão e intermediação de dados para serviços de streaming e roteamento. Processamos apenas os metadados de conexão necessários (por exemplo, endereços IP de origem/destino, timestamps, portas) e não acessamos ou inspecionamos o conteúdo criptografado (payload).

Provedores de Infraestrutura (por exemplo, Google Cloud, Firebase): Utilizamos serviços de infraestrutura como o Google Cloud (Compute Engine, Cloud Run) e o Firebase para fins operacionais. Certos logs operacionais e de diagnóstico contendo metadados de conexão podem ser armazenados de forma criptografada nessas infraestruturas. Esses provedores aderem a rigorosos padrões de segurança e conformidade (por exemplo, ISO 27001, SOC 2). Suas práticas de privacidade estão descritas na Política de Privacidade do Google Cloud e na Política de Privacidade do Firebase.
Serviços de Rede (por exemplo, Cloudflare): Usamos serviços como o Cloudflare para entrega de conteúdo (CDN) e proteção de tráfego (WAF). Esses servicios processam inerentemente metadados de rede para otimizar o desempenho e prevenir atividades maliciosas. A Cloudflare adere à sua Política de Privacidade.
Infraestrutura de Processamento de Streaming: Utilizamos infraestruturas de provedores como Hetzner, Digital Ocean e OVHcloud como intermediários para ingestão e entrega de conteúdo. Esses provedores atuam como meros condutos técnicos para conteúdo ao vivo e não armazenam persistentemente nenhum dos dados transmitidos. No entanto, a pedido do cliente, podemos gravar transmissões ao vivo e armazená-las em formato criptografado em qualquer provedor de armazenamento de arquivos escolhido pelo cliente.

Nota Importante sobre Dados em Nível de Rede: A natureza fundamental dos protocolos da internet (TCP/IP) significa que alguns metadados (como cabeçalhos de pacotes IP) podem ser visíveis para provedores de rede intermediários. Isso está fora do nosso controle direto. Incentivamos fortemente os usuários preocupados com isso a usar tecnologias que aprimoram a privacidade, como VPNs.

5. Processamento de Pagamentos

Para oferecer serviços pagos, integramos com processadores de pagamento de terceiros que lidam com suas informações de pagamento de forma segura e confidencial.

Pagamentos com Cartão (Stripe): Para pagamentos com cartão de crédito e débito, usamos o Stripe. Ao fazer um pagamento, os detalhes do seu cartão são enviados diretamente para os servidores seguros do Stripe. Não armazenamos os detalhes completos do seu cartão em nossos sistemas. O Stripe usa esses dados para processar pagamentos, gerenciar assinaturas e prevenir fraudes, de acordo com sua Política de Privacidade.
Pagamentos com Criptomoedas (Plisio): Aceitamos pagamentos em criptomoedas através do Plisio. As transações são processadas usando informações de identificação não pessoal (como endereços de carteira) para manter sua privacidade. O Plisio gerencia a transação de forma segura de acordo com seus Termos de Serviço.

6. Segurança de Dados

Embora não armazenemos dados pessoais, implementamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger nossa infraestrutura e os dados transitórios que passam por ela contra acesso, uso ou divulgação não autorizados. Contamos com a segurança certificada e auditada de nossos provedores de nuvem para garantir uma base sólida de proteção.

7. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade de tempos em tempos. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página e atualizando a data de "Última Atualização". Aconselha-se que reveja esta Política de Privacidade periodicamente para quaisquer alterações. As alterações a esta Política de Privacidade entram em vigor quando são publicadas nesta página.

8. Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco: team@acelerun.com.